| 服务承诺
1、在医疗服务活动中，谢绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品；
2、拒绝接受医疗器械、设备、卫生耗材、药品等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成等各种不正当利益；
3、介绍病人到其它单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成；
4、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成；
5、不购置、不使用、不销售假冒伪劣的药品、医疗器械及其他卫生用品。根据患者病情，合理检查、科学用药，不开大处方，不做不必要的检查；
6、礼貌接诊，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人，文明行医。积极开展咨询义诊活动；
7、尊重患者的选择权、知情权、隐私劝和监督权，执行医务公开、价格和收费公示制度；
8、执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；
9、执行国家药品集中招标采购政策规定，对中标药品严格按合同采购，合理使用；
10、医疗服务实名投诉应于１０个工作日内答复。
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